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網站打不開時的幾種常見問題

2019-07-10

遇到網站打不開的情況比較多,很多用戶遇到自己網站打不開了就亂著急亂問客服,其實一般不專業的客服也是不知道如何解答的。在確保不是該公司網絡正常的情況下,有以下幾種原因會造成網站打不開。
 
一、域名空間未續費導致網站打不開
 
網站是由域名和空間兩部分組成,兩者缺一不可,如果一方過期將導致網站不能使用;
域名過期:域名是以年為時長的繳費,很多中小網站建設公司沒能及時通過用戶續費,造成網站不能打開,嚴重造成網站丟失,域名過期超過30天將不能正常續費;
空間過期:空間以年或月為時長的繳費;空間時效一般都是從申請注冊那天作為起始日;網站虛擬空間過期不要超過15天,超過此期間很可能將不能續費,造成網站數據丟失;網站服務器一般不要超過3天。
 
二、域名解析不正常,或空間未綁定域名
域名解析是指域名指向的IP或別名,不是正確的主機空間的地址;這種情況也有可能是由域名DNS提供商不穩定造成;空間綁定域名好比房間掛上了門牌號,檢查是否綁定域名,在空間控制面板里-域名綁定即可查看。
 
三、域名未實名認證
域名在注冊申請成功后,域名控制面板提示域名實名制狀態,并要求上傳域名所有者的身份證或營業執照,由域名注冊商提供至中國互聯網絡信息中心CNNIC進行審核;域名未實名認證,解析不予生效。
 

 
四、域名未備案或備案被取消
根據國家互聯網備案要求,所有在國內申請網站必須真實性備案,如遇網站備案信息與企業真實信息不符,將可能被取消備案;網站備案查詢:http://beian.miit.gov.cn/
 
五、網站備案未接入
備案接入即網站空間從A服務商轉到B服務商,那么原在A網站備案也要轉到B服務商,這個過程稱為網站備案接入;如網站空間更換了服務商,而備案沒有接入,網站備案將被原服務商取消備案。
 
六、空間/服務器出錯
服務器出錯原因是很多的,我們將會在服務器錯詳解里做介紹,服務器出錯表現在網站加載時慢時快,最后直接服務器崩潰。推薦選用環宇網絡的云虛擬主機產品,相比服務器穩定。
 
七、網站程序出錯
一般情況下,網站建設公司將會網站程序上傳到服務器/空間后,將對網站程序調試后正常使用;如后期由于網站遷移數據不完整,丟失網站文件或文件格式導入出錯等情況;還有一種可能是黑客攻擊了網站,并篡改網站文件出錯的可能。如果是程序出錯,建議讓懂技術的專員,檢查一下代碼就可以修復。
 
八、數據庫配置出錯
 
數據庫配置出錯是指網站數據與數據庫文件沒有配置好,這種情況也是小白遷移數據時,沒有將數據庫文件導入或沒有配置好指定的新數據庫地址造成的。網站有后臺均有網站程序與數據庫組成。
 

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